Theo UBND quận Thanh Xuân, công trình do Công ty TNHH xuất nhập khẩu và đầu tư Sao Mai (địa chỉ ở Kim Mã Thượng, phường Cống Vị quận Ba Đình, TP Hà Nội) làm chủ đầu tư. Nhà thầu phụ thi công lắp kính mặt ngoài là Công ty Cổ phần thương mại phát triển công nghệ Hà Nội mới DHP (địa chỉ ở tổ 3 Trần Phú, quận Hoàng Mai, Hà Nội).
Công trình được Sở Xây dựng Hà Nội cấp Giấy phép xây dựng số 36/GPXD Ngày 26-6-2013 với quy mô 16 tầng, 2 tầng hầm; hiện đã thi công xong phần thô và đang trong quá trình thi công hoàn thiện, lắp kính mặt ngoài tòa nhà.
Cơ quan chức năng xác định, ngày 27/9, theo tiến độ thi công của dự án, một số công nhân được phân công lắp kính mặt ngoài tầng 5, 6, 7 của tòa nhà. Qua quá trình lắp kính, các công nhân sử dụng hệ thống Gondola (sàn làm việc chuyên dụng trên cao) từ tầng 16 để di chuyển phía ngoài tòa nhà.
Đến khoảng 18h cùng ngày, khi lắp kính đến tầng 7, công nhân thấy đến giờ nghỉ nên điều khiển để sàn thao tác xuống tầng 6 cho mọi người xuống thì bất ngờ cần trục bên trái của Gondola tuột ra khỏi bộ phận đối trọng rơi từ tầng 16 xuống mặt đường Lê Văn Lương vào đầu chị Dương T.H. (SN 1987, quê Bắc Ninh) đang điều khiển xe máy mang BKS 99R1-6939. Hậu quả khiến chị H. ngã xuống đường tử vong tại chỗ.
Ngoài ra, cần trục này rơi trúng vào phần cẳng tay của ông Nguyễn H.C. (SN 1956; Hà Nội) đang điều khiển xe máy lưu thông trên đường Lê Văn Lương hướng đi Láng Hạ. Hậu quả khiến ông Cường bị xây xát bầm tím ở hai bên cẳng tay phải nhập viện cấp cứu.
Nguyên nhân vụ tai nạn ban đầu được xác định do bộ phận giữ của hệ thống sàn treo Gondola phục vụ việc thi công hạng mục vách kính tại công trình bị bật khỏi vị trí và rơi xuống đường giao thông".