Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 17 giờ 10 phút, ngày 23/3, một trận lốc xoáy đã làm ngã đổ một cây rừng (thuộc khu vực rừng phòng hộ Sông Thanh ở bờ suối Ba Giang, xã Tabhing, huyện Nam Giang, tỉnh Quảng Nam) vào đường dây điện 22KV làm 5 cột điện bị gãy. Hậu quả gây mất điện 9 xã vùng biên giới Nam Giang (Chaval, La De, La Ê, Đắc Pring, Đắc Pre, Chơ Chun, Zuôi, Tà Pơ, Tabhing) với khoảng 4.000 khách hàng sử dụng điện và một phần điện cấp sang nước Lào.
Nhận được thông tin, Công ty Điện lực Quảng Nam đã triển khai hơn 60 công nhân và các phương tiện cơ giới tập trung vào việc khắc phục sự cố.