Theo đó, số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội gồm: Ông Vũ Hà, Phó Giám đốc: 098.581.1689; ông Đào Việt Long, Trưởng phòng Quản lý vận tải: 093.223.1683.
Trước đó, UBND TP Hà Nội đã yêu cầu Sở Giao thông - Vận tải Hà Nội tập trung phục vụ nhu cầu đi lại của nhân dân, bảo đảm trật tự an toàn giao thông trong dịp Tết dương lịch, Tết Nguyên đán Kỷ Hợi và Lễ hội Xuân năm 2019. Trong đó, UBND thành phố yêu cầu Sở cung cấp số điện thoại đường dây nóng rộng rãi để tiếp nhận các ý kiến phản ánh về vận tải, an toàn giao thông trong dịp Tết.
Đồng thời, UBND TP yêu cầu Sở GTVT chủ trì, phối hợp với Tổng Công ty Vận tải Hà Nội, các doanh nghiệp thực hiện dịch vụ, kinh doanh vận tải: Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, bảo đảm an toàn kỹ thuật phương tiện, tăng cường xe để đáp ứng nhu cầu vận tải trong đợt cao điểm, đảm bảo trật tự và vệ sinh môi trường tại các bến xe; đổi mới phương thức bán vé, áp dụng bán vé qua mạng internet; đẩy mạnh ứng dụng bán vé điện tử, niêm yết công khai giá vé theo tuyến, ngăn chặn việc đầu cơ, buôn bán vé, tăng giá vé, giá cước vận tải trái phép; đảm bảo an ninh, an toàn, thuận lợi cho hành khách, hạn chế tối thiểu hiện tượng ùn ứ khách tại các bến xe trong dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán Kỷ Hợi...
Tăng cường công tác giám sát, kiểm tra và xử lý nghiêm về hành chính, kinh tế đối với các trường hợp lái xe không tuân thủ, vi phạm các quy định về đảm bảo an toàn kỹ thuật phương tiện, trật tự ATGT; chỉ đạo các đơn vị quản lý bến xe tăng cường phối hợp với các đơn vị vận tải hành khách công cộng trong việc quản lý phương tiện, xe phải đảm bảo các điều kiện an toàn trước khi xuất bến; giải tỏa các bến hoạt động trái phép.
