Cổng DVCTT được xây dựng bảo đảm tuân thủ Nghị định của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; tuân thủ Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam; bảo đảm khả năng tiếp nhận, kết nối, chia sẻ; hướng đến người sử dụng làm trung tâm.
Đến nay, Cổng DVCTT có 850 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Trong đó, dịch vụ cấp quận, huyện có 151/176 (chiếm 86%); xã, phường có 80/97 (chiếm 82%), còn lại là của các sở, ngành. Đặc biệt, thành phố áp dụng các công nghệ, giải pháp trên Cổng DVCTT để cho phép nộp và quản lý các bản vẽ xây dựng và 100% thủ tục cấp phép xây dựng đã được triển khai trực tuyến ở mức 3.
Bên cạnh đó, Cổng DVCTT cũng đã được tích hợp sẵn chức năng thanh toán trực tuyến, phiếu thu điện tử và Đại lý dịch vụ công trực tuyến để các cơ quan chủ động sử dụng, cung cấp dịch vụ công ở mức 4 (mức cao nhất) và ưu tiên xây dựng 3 dịch vụ trực tuyến liên quan đến cấp con dấu của Công an thành phố, đây là 3 dịch vụ mà các tổ chức có nhu cầu sử dụng nhiều.
Phát biểu tại Lễ công bố, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Lê Trung Chinh cho biết, trước thực tế nhu cầu cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại thành phố ngày càng tăng thì việc đưa Cổng dịch vụ công trực tuyến vào hoạt động nỗ lực của thành phố nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tổ chức, công dân. Hoạt động này cũng góp phần đẩy mạnh ứng dụng Cộng nghệ thông tin, xây dựng chính quyền điện tử, và góp phần cải thiện chỉ số năng lực cạnh tranh, chỉ số cải cách hành chính thành phố.
Đến thời điểm hiện tại đã có 51% dịch vụ công của TP. Đà Nẵng được số hóa. Mục tiêu đến năm 2020, Đà Nẵng sẽ có tối thiểu 60% DVCTT có phát sinh hồ sơ, 50% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến đối với các DVCTT, 20% hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trên tổng số hồ sơ thủ tục hành chính.
