Theo đó, dự án gồm 4 hợp phần chính: Đầu tư hạ tầng, thiết bị Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh; Phát triển ứng dụng trên nền tảng ứng dụng dịch vụ đô thị thông minh; Xây dựng giải pháp Trung tâm hỏi đáp (Call center) tập trung tỉnh Thừa Thiên Huế; Chuyển đổi, chuẩn hóa, tạo mới, kết nối cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Mục tiêu của dự án là xây dựng và triển khai mô hình Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh đảm bảo thực hiện các chức năng điều hành, giám sát và tổng hợp trong các lĩnh vực: Y tế, Giáo dục, Du lịch, Giao thông và Môi trường. Xây dựng Trung tâm hỏi đáp và tiếp nhận phản ánh kiến nghị tập trung toàn tỉnh nhằm tiếp nhận và trả lời tất cả các phản ánh, kiến nghị của người dân trên các lĩnh vực; nâng cao vai trò phục vụ của Nhà nước, nâng cao sự hài lòng của người dân.
Triển khai các ứng dụng trên nền tảng di dộng nhằm cung cấp các dịch vụ đô thị thông minh. Xây dựng kho dữ liệu số, hình thành hệ thống dữ liệu mở trên cơ sở số hóa hiện trạng, chuyển đổi số các lĩnh vực: Y tế, Giáo dục, Du lịch...
Thời gian thực hiện từ năm 2018- 2019, với tổng mức đầu tư khoảng 11 tỷ đồng.
