--Quảng cáo---

Điện lực Quảng Ninh xác định nguyên nhân sai sót về hóa đơn tiền điện

Doanh nghiệp - doanh nhân - PV - 11:18 24/06/2020

(TN&MT) - Trước phản ánh của hộ gia đình khách hàng Đào Thị Gái – Điện lực Vân Đồn, tăng đột biến, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã tiến hành xác định nguyên nhân về việc ghi sai hóa đơn tiền điện.

 

Chiều ngày 21/6/2020, Điện lực Vân Đồn nhận được kiến nghị của bà Đào Thị Gái - Mã khách hàng: PA03VDVD04924 (Địa chỉ: thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6/2020 tăng cao đột biến với số tiền lên tới  89.350.496 đồng qua hệ thống CRM của TTCSKH Tổng Công ty Điện lực miền Bắc.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Điện lực Vân Đồn đã cử đoàn công tác đến phối hợp với gia đình bà Đào Thị Gái để tiến hành kiểm tra đồng hồ đo đếm điện năng bằng bằng checkmetter, kết quả công tơ hoạt động bình thường. Tại thời điểm kiểm tra, chỉ số trên mặt công tơ là: 1.893 kWh. Chỉ số cuối kỳ tháng 5/2020 là :1649 kWh.Sản lượng thực tế tính đến ngày 22/6/2020 là: 244 kWh (sản lượng của 38 ngày). Kỳ hóa đơn tháng 6/2020 từ ngày 15/5/2020 đến 15/6/2020 là 31 ngày, tính theo phương pháp nội suy thì sản lượng thực tế sử dụng của gia đình bà Đào Thị Gái trong tháng 6/2020 là 200 kWh.

Qua kiểm tra, rà soát, Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ điện tử bằng thiết bị cầm tay HHU. Cụ thể: Công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15/6/2020 có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.

Ngay sau khi xác định nguyên nhân sai sót, lãnh đạo Điện lực Vân Đồn và gia đình bà Đào Thị Gái đã thống nhất sản lượng điện năng tiêu thụ tháng 6/2020 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng. Điện lực Vân Đồn đã thực hiện hủy hóa đơn cũ và lập hóa đơn mới để khách hàng thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng đã sử dụng trong tháng 6/2020.

Trước sự việc đáng tiếc trên Điện lực Vân Đồn đã xin lỗi khách hàng và mong gia đình bà Đào Thị Gái thông cảm cho sự sai sót này. Đồng thời, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể và các cá nhân có liên quan. Trước mắt, yêu cầu tạm thời đình chỉ Trưởng phòng kinh doanh Điện lực Vân Đồn và yêu cầu các Điện lực địa phương tăng cường kiểm tra, rà soát lại công tác ghi chỉ số công tơ để phát hiện kịp thời những công tơ có sản lượng điện tăng bất thường, tránh không để xảy ra sự việc đáng tiếc như trên.

Với sự cố đáng tiếc này, Điện lực Vân Đồn nói riêng và Công ty Điện lực Quảng Ninh thành thật nhận thiếu xót và đã khắc phục ngay, kính cung cấp thông tin đến quý cơ quan báo chí và mong muốn tiếp tục nhận được sợ hợp tác, hỗ trợ của đơn vị.


(0) Bình luận
Tin nổi bật
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
--Quảng cáo---
Mới nhất & Dành cho bạn
  • Lào Cai: Gần 40 tỷ đồng ủng hộ “Tết vì người nghèo”
    Xã hội - Bích Hợp - 10:05 21/01/2021
    (TN&MT) - Với chủ đề “Nối vòng tay nhân ái” - Xuân Tân Sửu năm 2021, tối ngày 20/1, UBND tỉnh Lào Cai phối hợp với Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh Lào Cai tổ chức Chương trình “Tết vì người nghèo”.
  • Miền cát trắng
    Xã hội - Đặng Đồng - 10:05 21/01/2021
    (TN&MT) - Đã lâu rồi tôi cũng không nhớ chính xác thời gian, rời xa mảnh đất nơi gắn bó với tôi suốt thời thơ ấu. Giờ tạm gác lại bao lo toan bộn bề của cuộc sống trở lại nơi ngày xưa, nơi tôi đã sinh ra và lớn lên để chứng kiến quê...
  • Cơ hội cho điện khí hóa lỏng
    Tài nguyên - Khánh Vy - 09:51 21/01/2021
    (TN&MT) - Từ năm 2022, Việt Nam sẽ bắt đầu nhập khẩu khí thiên nhiên hóa lỏng (LNG) phục vụ nhu cầu sản xuất điện. Mặc dù được đánh giá là một trong những thị trường mới nổi tiềm năng ở châu Á, nhưng các chuyên gia nhận định, không...
  • Người dân vùng Lục Khu “hết khát”
    Xã hội - Nguyễn Hùng - 09:51 21/01/2021
    (TN&MT) - Khi cành đào đua nhau khoe sắc, những chồi non vươn mình dưới ánh nắng ấm áp, nồng nàn của ngày đầu xuân, vượt qua những đèo dốc quanh co, hiểm trở, nhưng cũng rất ngoạn mục, chúng tôi trở lại để chứng kiến những đổi thay...
  • Hướng đi bền vững
    Môi trường - Ngọc Lý - 09:43 21/01/2021
    (TN&MT) - Trên bản đồ kinh tế Thế giới, Việt Nam đang đứng ở thứ hạng quá khiêm tốn. Lựa chọn nào đây trước sự phát triển như vũ bão của các nền kinh tế trên thế giới. Đó là điều không dễ trong thời điểm này, mặc dù tiềm năng và thế...
  • Vì sao khó mua nhà ở xã hội?
    Bất động sản - Thục Vy - 09:43 21/01/2021
    (TN&MT) - Nhà ở xã hội (NƠXH) được xem là cứu cánh cho người có thu nhập trung bình, thu nhập thấp tại các đô thị để có nơi “an cư lạc nghiệp”. Thế nhưng trên thực tế cho thấy, việc mua được NƠXH của các đối tượng này tại các đô thị...
  • Quảng Nam: Chủ động lồng ghép mục tiêu BĐKH vào kế hoạch phát triển kinh tế
    Biến đổi khí hậu - Lan Anh (thực hiện) - 09:42 21/01/2021
    (TN&MT) - Để chủ động thích ứng với biến đổi khí hậu (BĐKH), tỉnh Quảng Nam đã thiết lập “lá chắn xanh”, lồng ghép mục tiêu BĐKH vào Quy hoạch, Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao năng lực ứng phó từ cộng đồng... PV Báo TN&MT...
  • Ứng dụng, vận hành tốt công nghệ thông tin phục vụ cải cách hành chính ngành TN&MT
    Ngành TN&MT - Thu Trang - 09:41 21/01/2021
    (TN&MT) - Trong 5 năm vừa qua, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần tích cực giúp Bộ TN&MT trong xây dựng Chính phủ điện tử, nền kinh tế số và xã hội số trong quản lý và điều hành, đây chính là “điểm sáng” của ngành...
  • Người dân đang hưởng lợi từ dự án
    Biến đổi khí hậu - Tuyết Chinh - 09:40 21/01/2021
    (TN&MT) - Với sự hỗ trợ của Dự án GCF, tính đến cuối năm 2020, đã có 3.500 ngôi nhà chống chịu bão lũ được xây dựng; hơn 3.300 ha rừng ngập mặn được trồng mới và phục hồi, giúp giảm hơn 146.000 tấn các-bon tương đương…
  • Hỗ trợ quản lý thiên tai dựa vào cộng đồng
    Biến đổi khí hậu - Khải Minh - 09:39 21/01/2021
    (TN&MT) - Để đạt được những mục tiêu mong muốn, trong năm “về đích” 2021, Dự án GCF sẽ phải đối mặt với hàng loạt thách thức cần giải quyết cùng một lúc, đặc biệt là lĩnh vực tài chính. Tuy nhiên, một tín hiệu vui đã đến đó là Chương...
  • Ngành Tài nguyên và Môi trường tỉnh Quảng Ninh tăng tốc ngay từ những tháng đầu năm
    Ngành TN&MT - Phạm Hoạch - 08:40 21/01/2021
    (TN&MT) - Phát huy những kết quả đạt được trong năm 2020, bước sang năm 2021, ngành TN&MT tỉnh Quảng Ninh quyết tâm hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu đề ra trong năm, trong đó tập trung chỉ đạo các phòng, chi cục, trung tâm trực thuộc...
  • TP. Vũng Tàu: Tăng cường quản lý quy hoạch và bảo vệ môi trường
    Môi trường - Linh Nga - 07:53 21/01/2021
    (TN&MT) - Trong năm 2020, công tác quy hoạch đô thị, bảo vệ môi trường (BVMT) của TP. Vũng Tàu (Bà Rịa - Vũng Tàu) đã đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần quan trọng để thành phố hoàn thành mục tiêu xây dựng đô thị du lịch xanh,...
  • Thái Nguyên gặp mặt các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh nhân dịp đón Xuân Tân Sửu 2021
    Xã hội - Nguyễn Kiều - 07:53 21/01/2021
    (TN&MT) - Chiều ngày 20/1/2021, Thường trực Tỉnh uỷ Thái Nguyên tổ chức gặp mặt các cơ quan báo chí trên địa bàn tỉnh.
  • Cần tiền có liền - Tự tin vui Tết trọn vẹn cùng PTF
    Kinh tế - PV - 07:52 21/01/2021
    (TN&MT) - Mỗi khi đất trời vào xuân, tạm gác lại những bươn trải thường nhật, ai nấy đều mong ước những điều tốt lành nhất. Người người rộn ràng muốn mang thêm về nhà cành đào cành mai, chuẩn bị những mâm cỗ đủ đầy cầu cho một năm sung...
  • PV GAS và PVOIL ký kết Hợp đồng hợp tác kinh doanh giai đoạn 2021-2025
    Doanh nghiệp - doanh nhân - PV - 07:52 21/01/2021
    (TN&MT) - Ngày 20/01/2021, tại trụ sở Tổng công ty Khí Việt Nam – CTCP (PV GAS), Tổng công ty Khí Việt Nam – CTCP (PV GAS) và Tổng công ty Dầu Việt Nam - CTCP (PVOIL) đã tổ chức Lễ ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh giai đoạn 2021-2025...
POWERED BY ONECMS - A PRODUCT OF NEKO