Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người dân

Phòng khám ngoài giờ - Đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe toàn diện

Thành lập từ năm 2003, Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà đã tạo được uy tín trên địa bàn tỉnh và các tỉnh, thành phố lân cận, thu hút ngày càng đông bệnh nhân đến khám, chữa bệnh. Trên cơ sở chuyên môn trang bị hiện có tại Bệnh viện sẵn sàng phục vụ khám chữa bệnh chất lượng cao ngoài giờ với các dịch vụ: Khám nội soi Tai - Mũi - Họng trẻ em và người lớn; Lấy dị vật Tai; dị vật Mũi; dị vật Họng; Tầm soát ung thư vùng Tai - Mũi - Họng; Điều trị các bệnh lý Tai - Mũi - Họng: Viêm tai giữa, viêm mũi xoang, viêm họng Amidan...; Chăm sóc làm thuốc tai; Hút rửa mũi xoang... Bên cạnh đó, Bệnh viện khám cấp cứu 24/24, kịp thời can thiệp trong các trường hợp khẩn cấp.

Để nâng cao công tác khám, chữa bệnh, thời gian qua, Bệnh viện đã đầu tư hệ thống trang thiết bị hiện đại, giúp Bác sĩ chẩn đoán chính xác, nhanh chóng các bệnh lý. Ngoài ra, hệ thống máy móc tối tân của Bệnh viện sẵn sàng hỗ trợ đối với các bệnh lý cần can thiệp sâu hơn như hệ thống máy nội soi tầm soát ung thư sớm Tai - Mũi - Họng; chụp cộng hưởng từ, siêu âm…

Đáng chú ý, với quy trình thăm khám nhanh chóng, đơn giản, tiện lợi, Bệnh viện ngày càng đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của khách hàng. Đơn cử như khu vực khám ngoài giờ nằm tại Ki ốt 02, khách hàng có thể dễ dàng để xe trên vỉa hè và vào phòng khám thăm khám. Khu vực chờ rộng rãi, thoáng mát, đáp ứng nhu cầu chăm sóc toàn diện khi đến khám bệnh.

Khi thăm khám dịch vụ ngoài giờ tại Bệnh viện, khách hàng, người bệnh sẽ trải qua các bước cơ bản như: Đăng ký khám bệnh và điền thông tin tại quầy Đăng ký; Khám lâm sàng. Bác sĩ khai thác thông tin bệnh lý và khám tại các phòng khám; Thực hiện các chỉ định cận lâm sàng (xét nghiệm máu, siêu âm, X-quang, đo điện tim…) tùy trường hợp; Bác sĩ tư vấn kết quả, hướng điều trị và toa thuốc (nếu có); Thanh toán các chi phí khám, chữa bệnh và mua thuốc.

Nâng cao chất lượng dịch vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh

“Để công tác khám chữa bệnh ngoài giờ diễn ra chu toàn, hệ thống vận hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng tăng cường túc trực. Nhờ đó, người bệnh có thể thoải mái hoàn thành hết các nhiệm vụ ở công ty sau đó tới Bệnh viện để thăm khám mà vẫn được hưởng chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp như bình thường”, lãnh đạo Bệnh viện chia sẻ.

Đặc biệt, nhằm mang đến cho người dân trong tỉnh và các khu vực lân cận những dịch vụ y tế tốt nhất, hiện đại nhất với thái độ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp, đội ngũ bác sĩ thăm khám ngoài giờ tại Bệnh viện đều là các bác sĩ giàu kinh nghiệm, chuyên khoa Nhi và Tai - Mũi - Họng với chất lượng khám chữa bệnh không thay đổi so với dịch vụ trong giờ hành chính.

Khi đến thăm khám, người dân sẽ được các bác sĩ tư vấn chi tiết về bệnh lý và phương pháp điều trị. Trong trường hợp bệnh nhân cần nhập viện theo dõi hay can thiệp, bác sĩ sẽ chỉ định kịp thời, kết quả xét nghiệm cận lâm sàng không phải làm lại tránh lãng phí, tránh được những biến chứng nguy hiểm.

“Mặc dù là dịch vụ ngoài giờ song Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà cung cấp đa dạng các dịch vụ khám Nhi và Tai - Mũi - Họng, đáp ứng các nhu cầu chăm sóc sức khỏe cơ bản của người dân”, lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà thông tin và nhấn mạnh.

Không những thế, Bệnh viện còn thường xuyên tổ chức các lớp bồi dưỡng nhằm cập nhật, nâng cao năng lực chuyên môn cũng như thái độ phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên sẽ tiếp nhận các ý kiến của người bệnh, tư vấn và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến người bệnh, khi đến khám chữa bệnh tại bệnh viện 24/24 giờ.

Với sự nỗ lực, cố gắng của tập thể cán bộ y bác sỹ và sự tin tưởng của khách hàng, Bệnh viện Đa khoa Hưng Hà đã và đang đầu tư thêm hệ thống trang thiết bị hiện đại, tiên tiến, nâng cao chất lượng đội ngũ y bác sỹ. Từ đó, phát triển chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Trải qua gần 20 năm hoạt động, đến nay Bệnh viện đã phát triển với hai cơ sở, mang đến cho người dân trong tỉnh và các khu vực lân cận những dịch vụ y tế tốt nhất, hiện đại nhất với thái độ phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp…

CƠ SỞ 01: BỆNH VIỆN ĐA KHOA HƯNG HÀ

Hotline: 1800 556 815 (Miễn phí cước gọi)

Địa chỉ: Đường Sơn Nam, Phường Lam Sơn, TP Hưng Yên.

CƠ SỞ 02: PHÒNG KHÁM ĐA KHOA HƯNG HÀ PHỐ NỐI

Hotline: 0221 3789 115 - 0911565115

Địa chỉ: Số 110, đường Nguyễn Bình, Phường Nhân Hòa, thị xã Mỹ Hào, tỉnh

Hưng Yên.