Phát biểu tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh Hậu Giang, Lê Tiến Châu cho rằng, việc đưa Trung tâm Hành chính công của tỉnh đi vào hoạt động đánh dấu sự chuyển mình trong công tác cải cách hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân và nhất là doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh khi đến tìm hiểu và thực hiện các thủ tục đầu tư vào tỉnh Hậu Giang, góp phần thúc đẩy nhanh phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh.
"Để góp phần cải tạo môi trường đầu tư, xây dựng một nền hành chính công thân thiện, đơn giản, theo hướng chuyên nghiệp, Trung tâm Hành chính công tỉnh phải tập trung hoàn chỉnh các điều kiện cần thiết, thực hiện tốt chức năng, quyền hạn của mình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào việc tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp để làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của Trung tâm..."- Chủ tịch UBND tỉnh Hậu Giang, Lê Tiến Châu đề nghị.
Ông Lê Tiến Châu, Chủ tịch UBND tỉnh Hậu Giang cũng yêu cầu Giám đốc các Sở, Thủ trưởng các cơ quan, ban, ngành tỉnh phải tạo mọi điều kiện tốt nhất để Trung tâm Hành chính công tỉnh hoàn thành nhiệm vụ chính trị mà Tỉnh ủy và UBND tỉnh giao. Đồng thời, chỉ đạo từng công chức, viên chức thực hiện nghiêm Quy chế phối hợp giữa Trung tâm và các Sở, Ban, Ngành; Ủy ban MTTQ và các đoàn thể cần tăng cường công tác giám sát, phản biện, tuyên truyền về công tác cải cách hành chính nói chung và hoạt động của Trung tâm Hành chính công nói riêng nhằm góp phần thực hiện tốt công tác này.
Trung tâm Hành chính công là đơn vị sự nghiệp công lập trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh Hậu Giang, là đầu mối tập trung tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công; hướng dẫn, cung cấp thông tin, cung cấp ứng dụng dịch vụ trong giải quyết các thủ tục hành chính cấp tỉnh theo Bộ thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND tỉnh công bố. Trung tâm Hành chính công tỉnh Hậu Giang hoạt động theo phương châm: “Thân thiện - Đơn giản - Đúng hẹn”, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân là thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ. Theo số liệu báo cáo, hiện mỗi ngày Trung tâm tiếp nhận từ 120 đến 150 hồ sơ thủ tục hành chính và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức đúng hẹn.
