Theo báo cáo 9 tháng đầu năm của Sở Du lịch TP Đà Nẵng, tổng lượt khách tham quan, du lịch đến Đà Nẵng ước đạt 6,5 triệu lượt, trong đó khách quốc tế ước đạt 2,4 triệu lượt tăng 40%. Tổng thu du lịch ước đạt 22.571,64 tỷ đồng, tăng 50,4% so với cùng kỳ.
Trong thời gian qua, với sự bùng nổ về thị phần khách Trung Quốc, Hàn Quốc đến Đà Nẵng đã đóng góp vào nguồn thu cho thành phố, tuy nhiên trước sự phát triển nóng từ mô hình kinh doanh tour du lịch giá rẻ của thị trường khách Trung Quốc, Hàn Quốc đã tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến môi trường du lịch, giảm sút chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng quyền lợi của du khách...
Trước tình hình đó, Thành phố đã họp đánh giá và đề xuất giải pháp khắc phục những tồn tại hạn chế, đặc biệt là vào mùa cao điểm tháng 7,8; rà soát, thống kê danh sách và số lượng người nước ngoài sử dụng thị thực làm việc tại Đà Nẵng; đề xuất giải pháp quản lý ngăn chặn tour du lịch 0 đồng. Đồng thời tăng cường kiểm tra các đối tượng người nước ngoài tạm trú, hoạt động kinh doanh không đúng mục đích nhập cảnh, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm…
Nhằm siết chặt các loại hình du lịch giá rẻ, thông qua các hoạt động kiểm tra, rà soát, trong 9 tháng đầu năm 2018, đơn vị đã tiến hành hơn 180 lượt kiểm tra hoạt động lữ hành, hướng dẫn du lịch và các cơ sở kinh doanh lưu trú. Qua đó đã phát hiện và ban hành 47 quyết định xử phạt vi phạm hành chính với tổng số tiền xử phạt là 294,4 triệu đồng. Cụ thể: hoạt động lưu trú: 6 triệu đồng; hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch: 288,4 triệu đồng.
Thành phố cũng thường xuyên trao đổi thông tin với các doanh nghiệp khai thác các thị trường Hàn Quốc, Trung Quốc, HDV yêu cầu ký cam kết thực hiện đúng quy định của Luật Du lịch. Ra các văn bản chỉ đạo công ty lữ hành, cơ sở lưu trú chấn chỉnh các hành vi sai phạm, tiếp tay cho người nước ngoài hoạt động lữ hành quốc tế, yêu cầu tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật.
Lãnh đạo Thành phố cũng tổ chức gặp cộng đồng doanh nghiệp du lịch, dịch vụ du lịch nhằm lắng nghe, trao đổi, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố cho biết, nhằm kịp thời chấn chỉnh hoạt động du lịch, thời gian tới, đơn vị cũng chủ trì, phối hợp Hội Lữ hành, câu lạc bộ hướng dẫn viên và các đơn vị liên quan quản lý chặt chẽ hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên; hỗ trợ các đơn vị nâng cao năng lực kinh doanh, chất lượng của điểm đến. Đồng thời, hỗ trợ các doanh nghiệp bồi dưỡng nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, giáo dục nâng cao nhận thức, đạo đức nghề nghiệp cho hướng dẫn viên...
“Chúng tôi sẽ phối hợp với các ngành chức năng tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh lữ hành, hướng dẫn viên, giám sát các doanh nghiệp lữ hành đón khách Trung Quốc, Hàn Quốc; đồng thời, phát huy vai trò của Trung tâm Hỗ trợ du khách, tổ phản ứng nhanh gắn với hoạt động thanh tra, kịp thời xử lý khi có thông tin phản ánh từ người dân và du khách”, ông Bình khẳng định.